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认清形势谋发展 确保安全创效益 ——公司召开2015年3月勤务工作会议发表时间：2015-03-12 10:43
2015年3月10日上午在公司二楼会议室召开了2015年度3月勤务工作会议，公司总经理徐亮、副总经理曾立、刘坤及勤务部负责人、各大队长参加了会议，会议由勤务部经理严晓彬主持。 会议首先由各大队长对2月勤务工作情况进行了汇报，主要汇报内容有枪弹管理、队伍管理及存在问题等。从汇报情况来看，各大队能够严格按照公司的各项规章制度抓好管理和落实，完成各项教育和学习，较好的把公司及客户赋予的各项工作完成好。 接着，勤务部张富全副经理和陈德平经理分别对各单位2月排名考核情况、各单位2月质量目标完成情况进行了通报。严晓彬经理总结了勤务部2月的整体工作，部署安排了3月的勤务工作，主要有以下几项：一是完成好年度训练计划拟定及逐步落实，建立长效的训练机制；二是分组深入一线，开展勤务检查，督促各单位对安排的工作落实情况；三是加强骨干的管理，充分发挥骨干履职能力和加强骨干廉洁自律的教育；四是加强枪弹管理，认真组织学习枪弹管理相关规定；五是积极配合业务发展，做好各类新上业务的准备实施工作。 之后，公司副总经理刘坤针对参加工行联席会客户所提问题，有针对性的提出了关于如何加强队伍管理，提高服务质量以及如何减少人员流失，确保勤务安全的问题，并要求各单位加大对公司的宣传力度，做好人员思想稳定工作，营造栓心留人的环境，同时做好新员工的招聘工作，为队伍稳定和勤务安全发挥光和热。 曾立副总经理结合目前的情况，提出了以下要求：一是严格抓好车辆超速，严控行车速度，杜绝交通安全事故；二是抓好员工及骨干的培训，利用现有的示范车组，以点带面，规范整个勤务操作流程；三是认真抓好车辆及车材的使用管理工作，做好车辆的日常维护保养和交接，杜绝因维护保养不到位引起的车辆故障，减少客户单位一般性的投诉；四是加强与客户之间的沟通协调，维护好与客户之间的合作关系，对服务过程中存在的问题，要及时整改，确实提高服务质量，建立长期合作关系。 会议最后，总经理徐亮对当前工作做了重要指示，他强调，当前是“两会”召开期间，要抓好人、车、枪弹及承运货物的绝对安全，要针对前期发生的事故，引以为戒，重点抓好人员思想摸排和车辆行车安全，全面做好“两会”期间及以后的各项勤务安全保障工作，要求各单位做好以下几点，一是强化思想教育，确保队伍稳定。要加大对员工的思想教育力度，针对不同的员工，采取不同的教育方式，并结合目前的社会形势和队伍管理的实际情况，要创新思想教育工作思路，针对性开展思想教育和引导工作；二是强化安全防范意识，杜绝案、事件发生。公司以安全求效益，各级管理者要脚踏实地去履行好公司的制度，提高自身工作执行力和发现问题的能力，排除安全隐患，以务实求真的工作态度，杜绝各类事故、案件的发生，确保公司经济效益和社会效益的双丰收；三是强化问题导向，确保考核科学。抓住问题去探索问题的解决方法，就是问题的导向。常态化的考核机制已具备，我们要在交通事故上下足功夫，合理利用考核机制，科学考核，杜绝重特大交通事故的发生。四是强化沟通协调，确保服务到位。我们的服务质量，直接关系到客户对公司的信誉度，我们要积极主动上门收集情况、征求意见、听取建议，针对问题及时整改，找准服务的切入点，以客户满意为第一，达到客户满意，合作共赢的目的。 |
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